最終更新日: 9月 5, 2024
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「K8でアカウントを持っているけど、ログインできない・・・」と困った経験がある方も多いと思います。この記事ではK8にログインできない原因と対処法を紹介します。今、K8でプレイしているプレイヤーも、今後の対策として確認しておきましょう。
K8のログイン方法
K8のログイン方法は2つあります。
- メールアドレス
- 電話番号
一つずつログイン方法を紹介します。
メールアドレスでログインする方法
ステップ1：公式ページ上部の「ログイン」をクリック
ステップ2：「アカウント」のタブを選択
ステップ3：メールアドレスを入力
ステップ4：設定したパスワードを入力
ステップ5：「ログイン」を押して完了
電話番号でログインする方法
ステップ1：公式ページ上部の「ログイン」をクリック
ステップ2：「電話番号」のタブを選択
ステップ3：電話番号を入力して送信ボタンを押す
ステップ4：SMSに送られてきた認証コードを入力
ステップ5：「ログイン」を押して完了
K8でログインできない7つの理由と対処法
K8だけではなく、オンカジにログインする時に問題が発生することは珍しくありません。ここから、ログインに失敗する7つの一般的な理由とそれぞれの解決策を紹介します。
情報を間違えて入力している
一番多いのが、情報を間違えて入力していることです。ユーザー名やパスワードを間違えて入力すると、絶対にログインできないので注意してください。よくある間違いは、大文字と小文字を間違って入力していることです。メールアドレスを使用する場合は、手入力するのではなくコピペしてそのまま貼り付けましょう。
登録したパスワードを忘れた場合の対処法：パスワードの再設定方法
よくあるのが、登録したパスワードを忘れるということです。ただ、パスワードを忘れてしまっても全然問題ありません。K8カジノはすぐに、パスワード再設定ができます。ログインページから「パスワードをお忘れですか？」をクリックするとすぐに再設定することができます。下記に手順をまとめました。
ステップ1：K8カジノのログインページへ
ステップ2：「アカウント」タブを選択
ステップ3：パスワード欄の下の「パスワードをお忘れですか？」をクリック
ステップ4：メールアドレスまたは電話番号を入力
ステップ5：認証コードを送信して受け取る
ステップ6：送られてきた認証コードを入力
ステップ7：提出ボタンを押すとメールアドレスまたは電話番号に再設定リンクが届く
ステップ8：手順通りにすると、パスワードの再設定ができる
サイトがメンテナンス中
サイトがメンテナンス中ということもあります。K8の公式サイトで大きいバグが発見された場合は、数時間メンテナンスすることもあるので注意してください。ただその場合、公式サイトに予めメンテナンス時間が掲載されているので、見逃さないようにしてください。メンテナンスが終了したら、再度ログインするようにしましょう。
自己規制がかかったままである
自己規制とは、ユーザーがアカウントを一時的に利用停止にすることです。自己規制した設定を忘れてしまっていたら、ログインしようとしてもできません。自己規制の状態を確認し、解除する場合はカスタマーサポートに連絡するとすぐに解除してくれます。
禁止地域にいる
海外旅行中など、一部の地域では政策や規制によりK8の使用が制限されている場合があります。その場合はVPNを使うと問題なくログインできたりします。ただ、VPNの使用はサービスの利用規約に違反する可能性もあるので、予め利用規約を確認しておくことをおすすめします。
WiFiが弱い
意外に多いのが、WiFiが弱いところでログインしようとしてログインできないケースです。例えば、建物内や地下、新幹線など、ログイン時にインターネット接続が悪いとログインできません。その場合は、WiFiルーターの近くに行ったり、インターネットが強いところで再ログインしてみましょう。ただ、誰でも使用できる公共のWiFiを使用するのはセキュリティ上やめておきましょう。
長期間ログインしてない
「半年ぶりに時間が空いたから、ログインしようとしたのにできない・・・」ということも多いです。アカウントを長期間使用していないと、セキュリティ上の理由から非アクティブ化されることがあります。この場合は、カスタマーサポートに連絡してアカウントの状態を確認し、再アクティブ化しましょう。
K8のカスタマーサポート情報
K8のカスタマーサポートに、日本人はいません。ただ、google翻訳やDeepLなどを使って、日本語に翻訳することができるのでそこまで大きい問題ではないと思います。電話サポートはありませんが、メールやライブチャットは24時間対応してくれます。下記にK8のカスタマーサポート情報をまとめました。
| サポートの種類 | 詳細 | 回答時間 |
| メール | [email protected] | 最大12時間 |
| ライブチャット | 24時間 | 数分 |
簡単な質問はライブチャット、すぐには解決しなさそうな大きい問題はメールで問い合わせをしましょう。
