カジノミーは2020年にサービスを開始したばかりの比較的新しいオンラインカジノです。
カジ旅やミントカジノの姉妹サイトであり、サイト内にカジノゲームの攻略情報が載っているのが特徴となっています。
ただカジノミーは2021年10月に炎上騒動が起こり、あわやカジノサイト閉鎖という窮地に立たされたことがありました。
そこで本記事ではカジノミーで発生した炎上騒動に関して、原因や経緯を詳しく解説していきます。
カジノミーの炎上騒動に関して詳しく知りたいと考えている人はぜひ参考にしてください。
目次
カジノミーの炎上騒動
- 2021年10月1日「ミーストア」20%OFFセール開催
- 勝利金の没収や出金拒否が発生
- 「ミーストア」は数時間で終了
カジノミー炎上騒動の経緯は上記の通り。
現在は炎上は落ち着いていますが、当時はカジノサービスが閉鎖されるんじゃないかという騒ぎになったような状況です。
ここから炎上騒動の経緯について詳しく解説していきます。
2021年10月1日「ミーストア」20%OFFセール開催
「ミーストア」3ゲームが20%OFF👜
㊗️初セール
いきなりボーナスステージを購入できる「ミーストア」で
🎰Note of Death（マリア）
🎰Loco the monkey
🎰Tigers Glory
が通常価格から20%OFF🙌全員購入今可能＆今日の23:59までだから今すぐ買いに行かない❓#カジノミー へ👉https://t.co/khoCSqhbkN pic.twitter.com/jiCnOakdn8
— 攻略型オンラインカジノ【カジノミー】 (@casinome_milia) October 1, 2021
2021年10月1日にカジノミーの公式Twitterアカウントから上記のツイートが投稿されました。
カジノミー内に存在する「ミーストア」にて、「いきなりボーナスステージ」を通常の20%OFFで買えるキャンペーンが行われるというツイートです。
「いきなりボーナスステージ」はスロットで最初からボーナスステージに突入できるアイテムであり、購入することで賭けに勝てる可能性が高まります。
しかもこちらのキャンペーンではカジノ側が設定をしていなかったことが原因で１ユーザーの購入回数が制限されておらず、一人が何回でも買うことができました。
期間限定の割引が行われたことで、情報に敏感なカジノミーユーザーはこぞって「いきなりボーナスステージ」をゲットしたようです。
勝利金の没収や出金拒否が発生
その後、カジノミーで「いきなりボーナスステージ」を手に入れたユーザーが勝ったお金をいきなり剥奪されたり出金できない問題が起きました。
ギャンブルに勝って喜んでいたユーザーは、お金を返金させられたり出金ができなかったことで激しく怒ったよう。
せっかくボーナスステージを購入してギャンブルに勝ったのに、儲けたお金をなかったことにされたので当然の反応だと思います。
カジノ側が一人あたりの購入回数を制限していなかったことで予想以上の配当金を払う必要があったため、急いで対処したと考えられるでしょう。
「ミーストア」は数時間で終了
結局、「ミーストア」のキャンペーンは数時間足らずで終了しました。
１ユーザーあたりの購入回数上限を設定していなかったことで、「いきなりボーナスステージ」のキャンペーンで多くの人がボーナスステージを購入してしまったからです。
ボーナスステージが20%OFFで購入できるとスロットゲームの期待値がプラスになるため、その情報を知ったカジノプレイヤーが大量に購入したのだと考えられます。
カジノミー側が１プレイヤーあたりの購入上限を設定していればこのような問題は発生しなかったため、単純にカジノ側のミスだと言えるでしょう。
カジノミーの利用規約
10.5. ボーナスキャンペーンが間違いである場合、カジノミーはその誤りを正すためにプレーヤーの残高およびアカウントの内容を変更する権利を持つものとします。
10.6. ゲームに不適切な動作または支払を生じさせるようなバグまたは誤りがある場合、カジノミーはそのゲームを除去し、その誤りを正すためにプレーヤーの残高およびアカウントの内容を変更する権利を持つものとします。
カジノミーの利用規約の中には上記のような記載があります。
今回はカジノミー側が行ったボーナスキャンペーンが間違いであったため、プレイヤーの残高やアカウントの内容に変更を行いました。
利用規約に記載されている内容を行ったということなので、カジノミー側は規約違反をしているわけではないと言えるでしょう。
カジノミーの対応
10月1日のミーストアセールの件で、
多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。また現在も個別のお問い合わせで回答をお待ちの方々には、
出来る限り迅速に回答出来るよう努めております。この度の件で、ご面倒ご迷惑をおかけしております事
改めて深くお詫び申し上げます。— 攻略型オンラインカジノ【カジノミー】 (@casinome_milia) October 12, 2021
- 勝利金の一部は保証する
- 入金した金額は全額返金
- ボーナスを使って負けた人の損失も保証
ユーザーの反応を見て、カジノミー側からは上記のような対応が提示されたような状況です。
そしてカジノミー側からは公式Twitterアカウントにて上記のような謝罪コメントもありました。
未だに勝利金剥奪事件を根に持っているユーザーもいますが、ユーザーのことを考えた対応が行われたことで丸く収まった感はあります。
現在はカジノミーは真面目なカジノサイト運営を続けており、今回の炎上事件以降は大きなトラブルもないような状況です。
ユーザーからの評判も上々なので、過去に炎上事件があったものの、健全なオンラインカジノになったと言えるでしょう。
カジノミーの炎上騒動に対するTweet
カジノミーって検索バーに打つとその後炎上とでてくるw
詳しくは存じ上げませんが運営の方針と言動に問題がある事は想像に容易いです。ちゃんとしろ馬鹿野郎と運営に言っておきます。— sawatari 無所属の会 (@Sawatari16) October 2, 2021
カジノミー登録してなかったからなんのこと？って思ってたんだけど、これはさすがに炎上するわ(；・∀・)
やめま〜す！規約にも都合でやめるって書いてありま〜す！
ってことなんだけど、それはお客さん離れるわな・・・ https://t.co/Rh8TEppmCN— カジ猫@新米ギャンブラー (@ppaponcasi) October 6, 2021
【報告】先程の動画が炎上している件について https://t.co/67Qr5Hkahx @YouTubeより
カジノミーの件
安心して下さい返って来ますよ
との事です。
ただし勝利金が返って来るとも言っていないし勝利金が没収されている事には触れていない
入金額が返って来るのはそもそも当たり前(文字
— ポメチーとの (@dawgz301) October 3, 2021
カジノミーの炎上騒動に対するユーザーの生の声をTwitterで調べてみました。
炎上騒動に関する投稿を調査してみたところ、
- 勝利金が全額返ってこないのはおかしい
- ユーザーを軽視した行動と言わざるを得ない
- 運営の方針と言動に問題がある
などの厳しいコメントが多かったようです。
いくら利用規約に書いてあるからと言っても、カジノミー側のミスなのに一方的にプレイヤーの勝利金を没収するのはおかしいということでしょう。
勝利金の一部が返ってくるという対応が取られましたが、「全額返金するのが当然だ」という声も多かったようです。
特にカジノミーをメインで利用していたユーザーにとって、信用を失わせるような事件になったと考えられます。
カジノミーの基本情報
| カジノブランド名 | カジノミー |
| 設立年 | 2021年 |
| 入金不要ボーナス | 最大$777 +フリースピン77回分 |
| ウェルカムボーナス | 提供なし |
| 運営会社 | Sweetspot N.V |
| 取得ライセンス | キュラソー |
| 決済手段 | クレジットカード（VISA/Master/JCBなど） / EcoPays（エコペイズ） / iWallet（アイウォレット） / Vega Wallet（ベガウォレット） / Bitcoin（ビットコイン） / SticPay（スティックペイ） / MuchBetter（マッチベター） / 銀行送金 |
| ゲームの種類 | スロット / ブラックジャック / ルーレット / バカラ / ポーカー / バックボー / ファンタン / アンダーバーハー / ティーンパッチ / ゲームショー / クラップス / ドラゴンタイガー / シックボー / ダイスデュエル |
| ゲームプロバイダー | Play’n GO / big time gaming / NetEnt / Push Games / Pragmatic Play / red tiger / Triple Edge |
| カスタマーサポート | 日本語対応チャット：16時～1時 |
